Mungkin orang tahu permainan judi poker online, tetapi masih banyak orang yang belum begitu mengenal permainan judi poker online satu ini. Karena pastinya akan mengalami beberapa kendala, seperti pada saat ingin login atau ingin bermain serta lainnya masih mengalami masalah. Biasanya juga masalahnya timbul karena kesalahan member lagi, tetapi untung ada Customer Service yang siap membantu melalui layanan Live Chat 24 jam. Setiap harinya selalu ada member yang meminta bantuan dengan Customer Service, kita mengetahui juga bahwa tiap orang memiliki pengetahuan berbeda, sehingga terkadang perlu diarahkan pelan-pelan. Kemudian cara penyampian pesan atau informasi juga berbeda-beda dan terkadang tidak begitu jelas.
- Cek Menu Setor Dana, Login Melalui Browser
Tidak semua member atau masih banyak member yang ingin melakukan deposit namun tidak melakukan konfirmasi terlebih dahulu. Jadi terkadang member-member ada yang menyampaikan pertanyaan kenapa tidak bisa deposit. Sekarang masalahnya member tidak bisa melakukan depositnya dimana? Ternyata masalahnya diawal, member ingin deposti namun mencari menu Setor Dana untuk mengecek nomor rekening tujuan di aplikasi PKV Games. Perlu member ketahui bahwa aplikasi ini hanya sebagai media untuk bermain di Smartphone member agar lebih nyaman dengan tampilannya. Jika member ingin transfer, member bisa mengecek nomor rekening tujuan dengan login akun melalui browser, akses linknya dan login akunnya kemudian cek pada menu Setor Dana.
- Ketika Form Setor Dana Keterangan Tertunda
Selanjutnya ada member poker online yang menyampaikan bahwa dia tidak bisa melakukan deposit. Dalam pikiran kami tidak bisanya bagaimana? Mesin ATM atau mBanking mengalami gangguan pada saat transfer dana? Link alternatif bermasalah atau bagaimana sehingga member tidak bisa mengakses situs atau link kami. Ketika disampaikan member bertanya bahwa sudah mengisi setor dana tetapi ketarangan masih tertunda. Member juga perlu mengetahui bahwa baru saja mengisi form setor dana, Customer Service juga perlu waktu untuk mengecek rekeningnya, Diusahakan kurang dari 3 menit, dananya akan diproseskan segera. Berbeda jika terkena Re-Login atau bank mengalami gangguan yang terkadang membuat setoran dana member cukup lama.
Sampaikan Informasi Dengan Jelas
Terkadang masalah kecil juga yang masih perlu diketahui oleh member adalah penyampaikan Username akunnya. Jika member mengaku ada melakukan transfer dana atau deposit, tetapi belum masuk. Member juga tidak perlu spam chat "proses boss, dibantu dana saya boss, kenapa belum masuk?" Cobalah agar menyampaikan pesan dengan menyertakan Username member juga. Jika member hanya mengirimkan pesan atau spam chat berkali-kali dengan kesan agar dananya langsung diproses itu juga tindakan yang percuma. Karena setiap proses dana juga perlu Username dari member, belum lagi member salah mengetikkan Username akunnya. Terkadang diminta Username diberikan nama meja, member juga perlu membedakan kedua hal penting ini.
Dalam kegiatan setor dana, kami sebagai salah satu Customer Service juga berharap member-member poker online yang ada dapat bekerjasama dengan baik. Dalam hal seperti mengikuti prosedur yang ada jika ingin deposit lancar. Kemudian jika bank mengalami gangguan juga bukan keinginan dari Customer Service, sebab gangguan ini juga mendadak dan tidak tahu kapan normal kembali. Bisa saja beberapa menit atau sampai berjam-jam dari pagi sampai malam hari. Banyak member berpikiran juga bahwa ini tindakan penipuan, padahal tidak ada maksud seperti itu. Dalam setoran dana juga tidak ada layanan hutang, jika member membandingkan dengan situs lain, kenapa tidak meminta di situs tersebut saja?
